비케이패스 개인정보처리방침

(주)비케이정보시스템(이하 "회사")은 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 모바일 출입증 서비스 "비케이패스"(앱 및 관리자 시스템)에 적용됩니다.

1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

• ① 출입증 발급·관리 (필수): 이름, 휴대전화번호, 사용ID(발급코드)
• ② 출입증 발급·관리 (선택, 고객이 등록하는 경우): 영문 이름, 부서, 직책, 그룹, 소속 조직명, 출입증 만료일
• ③ 도어락(객실) 출입 이용 시: 도어락 기기 식별정보(MAC 주소), 도어락 등록 슬롯 번호
• ④ 서비스 이용 과정에서 자동 생성: 출입증 발급·수령·회수·만료 일시 등 출입증 상태 이력, 본인인증(SMS) 기록
• ⑤ 연동 시스템(고객사 시스템)의 API 이용 과정에서 자동 생성: 요청 일시, 요청 API 및 처리 결과, 접속지 정보(IP 주소), 접속 프로그램 정보, 요청 대상 휴대전화번호의 마스킹 값

2. 수집 방법: 고객(소속 기관의 대표자 또는 관리자)이 출입증 발급을 위해 등록하거나, 이용자가 앱에서 본인인증·도어락 등록 과정을 진행할 때 수집됩니다.

3. 프로필 사진은 이용자의 스마트폰에만 저장되며 회사 서버로 전송·보관되지 않습니다. 출입증의 암호화 정보(인증 키)는 출입 인증 목적의 기술 정보로서 이용자의 단말과 회사 시스템에 저장됩니다.

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• ① 모바일 출입증의 발급, 수령 확인, 재발급, 회수 및 만료 관리
• ② 본인 확인(휴대전화 SMS 인증) 및 부정 이용 방지
• ③ 도어락(객실) 출입 권한의 등록 및 해지
• ④ 서비스 운영 통계 작성 및 품질 개선 (통계 목적 조회 시 전화번호는 마스킹 처리)
• ⑤ 고객(소속 기관) 관리자에 대한 출입증 발급 현황 제공
• ⑥ 연동 API의 이용 현황 측정, 장애·오류 진단 및 부정 이용 방지

1. 회사는 출입증 유효기간 및 고객과의 이용계약 존속 기간 동안 개인정보를 보유·이용합니다.

2. 다음의 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

• ① 고객과의 이용계약이 종료된 경우
• ② 고객(관리자)이 출입증을 삭제하거나 이용자가 삭제를 요청한 경우
• ③ 이용자가 앱에서 로그아웃(탈퇴)한 경우 단말에 저장된 출입증 정보는 즉시 삭제됨

3. 제2항에도 불구하고 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다. 출입증 상태 이력(발급·수령·회수 기록)은 보안 사고 조사 및 감사 목적으로 최종 처리일로부터 1년간 보존 후 파기합니다.

4. 연동 API 이용 기록(제1조 제1항 ⑤)은 침해사고 조사·부정 이용 방지 및 이용 현황 확인을 위하여 관계 법령이 정한 접속기록 보존 기간(1년) 이상 보존하며, 고객과의 이용계약이 종료된 때 파기합니다. 해당 기록에는 휴대전화번호의 마스킹 값만 포함되고 원문은 저장되지 않습니다.

5. 파기 절차 및 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

1. 회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

2. 이용자가 소속된 고객(기관)의 관리자는 소속 이용자의 출입증 발급 현황(이름, 전화번호, 부서, 직책, 출입증 상태)을 관리 목적으로 조회할 수 있습니다.

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• ① 수탁업체: Google LLC (Google Cloud / Firebase)
• ② 위탁업무: 서비스 데이터의 저장 및 처리(클라우드 인프라), 본인인증 SMS 발송
• ③ 개인정보 저장 위치: 대한민국 서울 리전(asia-northeast3)

2. 관리자 시스템의 운영 과정에서 다음과 같이 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다.

• ① 이전받는 자: Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA / googlekrsupport@google.com)
• ② 이전 국가 및 일시: 대만(asia-east1) — 관리자 웹 요청 처리 시점에 일시 처리(저장은 국내 리전)
• ③ 이전 항목: 제1조의 개인정보 항목 중 관리자 화면 조회에 필요한 항목
• ④ 이전 방법: 정보통신망을 통한 전송
• ⑤ 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 관리자 시스템을 통한 조회 서비스가 제한될 수 있습니다. 거부는 제7조의 연락처로 요청할 수 있습니다.

1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 제7조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

3. 개인정보의 삭제 또는 처리정지를 요구하는 경우 출입증 발급 및 사용이 불가능합니다.

4. 이용자는 소속 기관의 관리자를 통해서도 출입증 삭제(회수)를 요청할 수 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

• 성명: 이용섭
• 직책: 대표자
• 연락처: 02-558-1879, bkso@bkso.com

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• ① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 역할별 접근 권한 차등 부여
• ② 기술적 조치: 관리자 시스템 접근 통제(허용 도메인 계정 및 사전 등록 관리자만 접근), 개인정보 조회·변경 이력의 감사 기록 보존, 전송 구간 암호화(HTTPS), 출입 인증 정보의 암호화 처리
• ③ 물리적 조치: 클라우드 사업자의 물리 보안 통제(Google Cloud 데이터센터)

1. 이 개인정보처리방침은 2026년 9월 1일부터 적용됩니다.

2. 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 앱 및 웹사이트를 통해 공지합니다.