(주)비케이정보시스템 비케이패스 이용약관

본 약관은 (주)비케이정보시스템(이하 "회사"라 합니다)이 운영하고 서비스를 제공하는 비케이패스 앱을 이용함에 있어, 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. "회사"라 함은 "비케이패스" 앱 및 제반 서비스를 제공하는 자를 말합니다.

2. 고객: 회사와 계약을 체결한 회사, 단체 또는 개인을 의미합니다.

3. 이용자: 고객 본인 혹은 고객에 소속된 임직원 및 구성원으로서 비케이패스 서비스를 이용할 수 있도록 승인된 자를 의미합니다.

4. 비케이패스: "회사"에서 운영하는 모바일 출입증으로 블루투스(안드로이드·아이폰), NFC(안드로이드), QR코드(안드로이드·아이폰) 사용이 가능합니다.

5. 사용기기: "회사"를 통하여 구매·설치한 출입 인증 기기(출입 리더기, BLE 동글, 도어락 등)를 의미합니다.

6. 매니저: "회사"의 운영지원 및 관리를 담당하는 직원을 의미합니다.

7. 관리자: 고객의 운영을 담당하는 직원을 의미합니다.

8. 사용료: "회사" 서비스 중 고객이 회사에게 지불해야 하는 사용료, 이용료, 관리보증금, 부가서비스 비용, 수수료 등 일체의 금액을 의미합니다.

9. 손해배상금: "회사" 서비스 이용 중 고객 혹은 이용자의 귀책으로 회사에 손해가 발생했을 때 납부하여야 하는 일체의 금액을 의미합니다.

1. 회사는 본 약관 내용을 고객 또는 이용자가 쉽게 알 수 있도록 비케이패스 앱 메뉴와 관리자 웹사이트에 게시합니다.

2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지하며, 고객 또는 이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

4. 회사의 약관 개정 시 고객 혹은 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 제3조 제2항의 관련 법률 등을 위배하지 않는 항목에 한하여 고객 또는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

5. 본 약관의 개정 이력과 이전 버전은 약관 하단의 개정 이력에서 확인할 수 있습니다.

1. 본 약관은 회사가 제공하는 서비스에 관해 별도의 정책 및 운영규칙(개인정보처리방침 포함)과 함께 적용됩니다.

2. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 또는 운영정책 등에서 정한 바에 따릅니다.

3. 고객 혹은 이용자는 본 약관 및 운영정책 등의 내용에 변경이 있는지 여부를 확인하여야 합니다. 회사는 고객 혹은 이용자가 이를 확인하지 않아 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 고객 혹은 이용자가 등록한 E-mail 주소 또는 SMS 등을 통해 고객 혹은 이용자에 대한 통지를 할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스를 운영함에 있어서 관련 각종 정보를 고객 혹은 이용자에게 제공할 수 있습니다.

3. 회사는 서비스를 운영하면서 회사 또는 제휴사의 각종 광고를 고객 혹은 이용자의 동의를 얻어 제1항에 정한 방법으로 고객 혹은 이용자에게 제공할 수 있습니다.

4. 고객 혹은 이용자의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우 앱 또는 웹사이트 공지로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

1. 회사는 서비스 이용 과정에서 발생한 고객 혹은 이용자 상호 간 또는 고객 혹은 이용자와 제3자 상호 간에 발생한 분쟁에 대해서는 회사의 과실이 없는 한 개입하지 않으며 책임을 부담하지 않습니다.

2. 회사는 고객 혹은 이용자 상호 간 또는 고객 혹은 이용자와 제3자 상호 간의 거래와 관련하여 진정성, 거래 대상의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 정보의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 않고, 그와 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

3. 회사는 고객 혹은 이용자가 불법행위 또는 부적절한 방법으로 비케이패스 앱을 이용하여 발생한 제반 결과(서비스 이용 불능, 각종 사고 등)에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

4. 회사는 다음 각 호로 인해 발생한 고객, 이용자의 손해에 대해서는 배상책임을 지지 않습니다.

• ① 천재지변, 전쟁, 사변, 폭동, 쟁의행위, 정전 등 기타 불가항력으로 인하여 발생한 손해
• ② 계약상 약정된 서비스 이외에 고객 혹은 이용자의 특별한 요구에 의한 행위로 인하여 발생한 손해
• ③ 계약·약관 사항 등의 금지사항 또는 통지한 사항에 대해 이용자의 불이행으로 인하여 발생한 손해
• ④ 고객 혹은 이용자 혹은 제3자에 의한 도난, 사기, 폭행 등 회사가 예측하기 어려운 상황으로 인해 발생한 고객의 손해
• ⑤ 기타 고객 혹은 이용자의 책임 있는 사유로 발생한 손해

1. 비케이패스 앱 서비스를 이용하고자 하는 고객이 본 약관에 동의하여 가입절차를 진행함으로써 이용신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 회사와의 이용계약이 체결됩니다.

2. 비케이패스 앱 서비스를 이용하는 고객은 이용요금을 결제하는 절차가 포함될 수 있습니다.

3. 비케이패스 앱 이용자는 고객이 제공하는 서비스 신청 양식에 따라 필요사항을 기재해야 합니다. 필수 기재항목은 반드시 입력하여야 합니다.

4. 비케이패스 앱 이용자의 실명확인 또는 본인인증 등 절차의 진행을 요구할 수 있습니다.

5. 회사는 원칙적으로 제1항에 따른 이용신청을 승낙합니다. 다만, 회사는 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 사후적으로 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• ① 타인의 명의를 이용하여 이용신청을 한 경우
• ② 회사 또는 고객이 요구하는 실명확인 또는 본인 인증 등 절차를 거치지 않았거나, 허위 또는 부적절한 방법으로 거친 경우
• ③ 이용신청 과정에서 허위의 정보를 기재하였거나, 회사 또는 고객이 요구하는 기재 항목을 기재하지 않거나 오기한 경우
• ④ 이용자가 이전에 어떠한 사유로 자격을 박탈당하였거나 해지당하였던 자가 이용신청을 한 경우
• ⑤ 본 약관 또는 관련 법령 등에 위배되거나 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못하는 등 위법 또는 부적절한 이용신청임이 확인된 경우
• ⑥ 회사의 사업 운영, 사회의 질서 또는 미풍양속을 저해하거나 저해할 목적으로 이용신청을 한 경우
• ⑦ 기타 각 호에 준하는 사유 또는 이용신청을 한 자의 귀책사유로 인하여 회사가 승낙할 수 없는 경우

6. 회사는 기술상 또는 설비상 문제가 있는 경우에는 이용신청에 대한 승낙을 보류하거나 거절할 수 있습니다.

7. 회사가 본 조에 따라 이용신청의 승낙을 보류하거나 거절하는 경우, 회사는 부득이한 사유가 없는 한 관련 사항을 제5조에 준하는 방법으로 해당 고객에게 통지합니다.

8. 고객과 이용자가 본 이용약관에 동의하고 비케이패스 앱 서비스에 가입하는 것은, 회사에서 제공하는 방식과 내용으로 이용하고 회사에서 정한 본 약관 및 운영정책 등을 준수한다는 의사를 표시한 것으로 간주됩니다.

1. 비케이패스 앱 서비스의 종류와 내용은 다음과 같으며, 자세한 내용은 [상품 상세 내용]을 따릅니다.

• ① 월 단위 서비스료: 회사가 제공하는 비케이패스 앱 서비스는 월 단위로 이용요금을 청구합니다.
• ② 연간 단위 서비스료: 회사가 제공하는 비케이패스 앱 서비스는 연 단위로 이용요금을 청구합니다.

2. 회사는 고객 혹은 이용자의 비케이패스 앱 서비스 이용에 있어 이용자의 편의를 도모하고 서비스 이용의 효율을 높이기 위해 다양한 유료서비스를 구성하여 제공할 수 있습니다.

3. 회사는 제1항에 따른 비케이패스 앱 서비스의 이용방법 및 이용상 주의사항 등을 공지사항 또는 운영정책, 본 약관 등을 통하여 공지합니다.

1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부의 서비스 및 가격을 변경할 수 있습니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 고객 혹은 이용자에게 불리한 경우에는 회사가 제5조에서 정한 방법으로 통지합니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 비케이패스 앱 서비스 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

• ① 비케이패스 앱 서비스 제공을 위한 제3자와의 계약 종료 또는 경영상의 판단 등 회사의 제반 사정으로 비케이패스 앱 서비스를 유지할 수 없는 경우
• ② 파산 또는 회생절차 개시 등 정상적인 영업활동이 곤란한 경우
• ③ 기타 천재지변, 전쟁 및 폭동, 테러 등 국가비상사태, 해킹, DDoS 공격, 전염성 질병의 유행 등 불가항력적 사유가 있는 경우

3. 회사는 제2항에 의한 비케이패스 앱 서비스 제한 또는 중단의 경우 제5조에서 정한 방법으로 고객 혹은 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그 사유가 종료된 후 통지합니다.

4. 회사는 본 조에 따른 서비스의 변경, 제한, 중단 등으로 발생하는 문제에 대해서 회사의 귀책사유가 없으면 책임을 부담하지 않습니다.

1. 비케이패스 출입증 발급

• ① 회사와 계약한 고객(대표자 또는 관리자)은 이용 대상자인지를 정확하게 확인하기 위하여 사전에 이용자의 이름, 휴대전화번호, 사용ID(발급코드) 정보를 출입증 발급 시스템에 등록합니다. 고객의 운영 필요에 따라 영문 이름, 부서, 직책, 그룹, 소속 조직명, 출입증 만료일이 함께 등록될 수 있습니다.
• ② 이용자는 본인 스마트폰에 앱을 다운받아 설치합니다.
• ③ 설치된 앱을 실행 후 스마트폰 번호 입력 후 문자로 전송받은 6자리 인증코드를 입력합니다.
• ④ 정상적으로 본인 인증 절차가 완료되면 출입증을 발급(수령)할 수 있습니다. 출입증은 1회만 수령할 수 있으며, 재수령이 필요한 경우 고객(관리자)에게 재발급을 요청해야 합니다.
• ⑤ 프로필 사진을 추가하려면 출입증에서 이미지를 선택해 추가하면 됩니다. 프로필 사진은 이용자의 스마트폰에만 저장되며 회사 서버로 전송·보관되지 않습니다.

2. 비케이패스 출입증 사용

• ① 블루투스: 앱이 실행된 상태로 출입문에 다가가면 자동으로 문이 열립니다.
• ② NFC: 스마트폰 뒷면을 출입리더기에 가까이 대면 문이 열립니다.
• ③ QR코드: 메인 홈 화면에 나타나는 QR코드를 출입리더기에 가까이 대면 문이 열립니다.
• ④ 도어락(객실) 출입: 객실 출입 권한이 부여된 이용자는 앱의 도어락 설정 메뉴를 통해 본인 스마트폰과 지정된 도어락을 블루투스로 등록한 후 사용할 수 있습니다. 등록 과정에서 해당 도어락의 기기 식별정보(MAC 주소)와 등록 슬롯 번호가 처리됩니다.

3. 비케이패스 출입증 사용 조건

• ① 고객이 사용하는 사용기기 사양에 따라 인증방식이 결정됩니다.
• ② 스마트폰 앱이 실행되어 있어야 합니다.
• ③ NFC 사용 시 스마트폰 설정에 NFC 기능이 활성화되어 있어야 합니다.
• ④ 블루투스 사용 시 스마트폰 설정에 블루투스 기능이 활성화되어 있어야 합니다.
• ⑤ 스마트폰에서 비케이패스 앱의 접근권한(블루투스, 위치 등)이 허용되어야 합니다.

1. 고객은 언제든지 회사에 이용계약 해지 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있으나, 이용 중인 서비스 내용에 따라 위약금이 청구될 수 있으며, 세부조건은 [상품 상세 내용]을 따릅니다.

2. 고객이 비케이패스 앱 서비스를 해지할 경우 회사는 서비스를 이용하지 않은 기간을 포함하여 기결제 금액을 어떤 형태로도 환불하지 않습니다.

3. 회사는 제1항에 따른 이용계약 해지로 인해 발생할 수 있는 불이익 등에 대하여 회사의 귀책사유가 없다면 책임지지 않습니다. 회사가 이용계약에 기초하여 고객에게 지급한 모든 혜택은 이용계약 해지와 함께 소멸됩니다.

4. 고객 혹은 이용자의 귀책사유로 인하여 이용계약이 해지되더라도 해지 이전에 이미 시작된 비케이패스 앱 이용 건에 대하여는 본 약관이 계속 적용됩니다.

5. 고객 혹은 이용자의 귀책사유로 인하여 이용계약이 해지됨으로써 발생한 손해는 당해 고객이 부담하여야 합니다.

6. 고객 혹은 이용자의 귀책으로 사용료의 납부가 7일간 지연될 경우 회사는 고객 혹은 이용자와의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

7. 서비스 이용이 제한된 이용자는 제7조 제5항에 따라 비케이패스 앱 서비스를 이용할 수 없습니다.

8. 회사는 고객 혹은 이용자가 본 약관에 따른 의무를 위반하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있고, 이 경우 발생하는 모든 책임은 고객 혹은 이용자가 부담합니다. 회사는 필요한 경우 고객 혹은 이용자의 위반행위를 관련 사법기관에 통지할 수 있습니다.

9. 회사가 본 조항에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 제5조에서 정한 방법으로 고객에게 통지합니다. 단, 부득이한 사유로 사전 통지가 불가능한 경우에는 그 사유가 종료된 후 통지합니다.

10. 고객 혹은 이용자는 전항의 통지일로부터 10일 이내에 항변 및 소명을 할 수 있고, 회사가 해당 항변 및 소명이 정당하다고 판단할 경우 회사는 서비스 이용 제한 또는 이용계약 해지를 취소할 수 있습니다. 단, 고객 혹은 이용자가 기한 내 항변 또는 소명을 하지 않은 경우, 서비스 이용 제한 또는 이용계약 해지에 동의한 것으로 간주합니다.

11. 다음 각 호의 경우 일방 당사자는 즉시 본 계약을 해지할 수 있습니다.

• ① 상대방 당사자가 본 계약 및 약관을 위반하고, 그에 대한 시정요구를 받은 날로부터 14일 이내에 이를 시정하지 않은 경우
• ② 상대방 당사자에 대해 파산, 화의 또는 회사정리신청이 제출된 경우
• ③ 상대방 당사자가 자신의 사업수행을 중단한 경우
• ④ 제3자가 상대방 당사자를 해산 또는 청산하기 위한 절차를 취하거나 결의를 채택하거나 신청할 경우
• ⑤ 상대방 당사자의 자산이 압류되거나 그 자산에 대한 경매신청이 있는 경우
• ⑥ 어음의 부도 또는 지급불능 절차의 신청 등 당사자의 자산, 신용 또는 사업에 대한 중대한 변화가 있는 경우
• ⑦ 고객이 사용료를 2개월 이상 연속하여 지급하지 아니하거나, 사용료 및 기타 비용을 3회 이상 납부기한에 지급하지 않은 경우
• ⑧ 본 조에 따른 본 계약의 해지는 일방 당사자가 다른 당사자를 상대로 가지는 기타 권리 및 구제수단에 영향을 미치지 아니합니다.

1. 회사는 고객 혹은 이용자가 비케이패스 앱 서비스 이용 시 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 해당 서비스의 정보를 제공합니다.

2. 고객 또는 이용자가 비케이패스 앱 서비스 이용 시 지급하여야 할 이용료, 수수료, 사용료 등은 이용하는 비케이패스 앱 서비스의 내용에 따라 다르고, 회사는 개별 비케이패스 앱 서비스 사용료의 세부 조건을 [상품 상세 내용]에서 안내합니다.

3. 비케이패스 앱 서비스 이용 시 위약금이 발생할 수 있고, 회사는 위약금 발생 조건 및 위약금 등의 세부 조건을 [상품 상세 내용]에서 안내합니다.

4. 사용료는 이용가격 및 할인율 변경, 부가서비스 이용, 연체료 부과 등으로 계약 갱신 시 변경될 수 있습니다.

5. 약정기간 이후 회사는 전적인 재량으로 고객 혹은 이용자에게 인상일 90일 전에 사전 통지하고 사용료를 조정할 수 있습니다.

6. 회사는 미정산 및 손해배상 비용의 부족분에 대하여 계약 종료 이후에도 고객에게 별도 청구할 수 있습니다.

1. 고객 혹은 이용자는 본 계약으로 사용공간의 사용권 외 어떠한 권리도 취득하지 않으며, 고객 혹은 이용자와 회사 양 당사자 간에 제휴, 대리, 보증 등의 관계가 성립하지 아니합니다.

2. 고객은 회사가 정한 서비스 내용별 이용정책에 따라 고객이 정하고 회사가 동의한 방법으로 비케이패스 앱 서비스 사용료를 결제할 수 있습니다.

3. 고객이 제11조에서 정한 방법에 따라 이용계약해지 절차를 완료하지 않으면 본 계약은 월 단위로 자동 갱신됩니다.

4. 비케이패스 앱 서비스의 최소 이용 단위는 1개월이며, 이용기간의 산정은 자정을 기준으로 합니다. 단, 최소 이용기간은 회사의 운영방침에 따라 지점 및 상황별로 변경될 수 있습니다.

5. 고객은 결제일로부터 90일 이내에 기결제금액에 대한 결제수단의 변경을 회사에 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 후 7영업일 이내에 이를 처리합니다.

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다.

1. 고객 및 이용자는 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

2. 이용자는 본인의 출입증(스마트폰)을 타인에게 대여하거나 양도할 수 없으며, 출입 권한을 부정한 목적으로 사용해서는 안 됩니다.

3. 이용자는 스마트폰 분실 등 출입증의 부정 사용이 우려되는 사유가 발생한 경우 지체 없이 고객(관리자) 또는 회사에 알려야 합니다.

1. 회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령과 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호하며, 개인정보처리방침은 비케이패스 앱과 관리자 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

2. 회사가 출입증 발급·이용을 위하여 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

• ① 필수: 이름, 휴대전화번호, 사용ID(발급코드)
• ② 선택(고객이 등록하는 경우): 영문 이름, 부서, 직책, 그룹, 소속 조직명, 출입증 만료일
• ③ 도어락(객실) 출입 이용 시: 도어락 기기 식별정보(MAC 주소), 도어락 등록 슬롯 번호
• ④ 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보: 출입증 발급·수령·회수·만료 일시 등 출입증 상태 이력

3. 프로필 사진은 이용자의 스마트폰에만 저장되며 회사 서버로 전송·보관되지 않습니다.

4. 회사는 이용자의 개인정보를 출입증 유효기간 및 고객과의 이용계약 존속 기간 동안 보유하며, 계약 종료, 출입증 삭제 또는 이용자의 삭제 요청 시 관계 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다. 세부 보유기간과 파기 절차는 개인정보처리방침에 따릅니다.

5. 이용자는 고객(관리자) 또는 회사에 대하여 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만 삭제 요청 시 출입증 발급 및 사용이 불가능합니다.

1. 고객이 사용료를 연체하는 경우 회사는 서비스 제공을 중단할 수 있으며, 연체가 지속되는 경우 제11조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

2. 회사는 연체된 사용료 및 이로 인한 손해에 대하여 관계 법령에 따라 관계기관에 고발하거나 법원에 제소할 수 있습니다.

본 약관의 일부 조항이 관할권 있는 법원에 의해 무효로 판정되더라도 나머지 조항은 계속하여 유효합니다.

1. 본 약관과 관련된 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 혹은 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사의 주소지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

• 성명: 이용섭
• 직책: 대표자
• 연락처: 02-558-1879, bkso@bkso.com

제1조 (시행일) 본 약관은 2026년 9월 1일부터 시행됩니다.

제2조 (경과조치) 본 약관 시행 이전에 발급된 출입증에 대해서도 본 약관이 적용됩니다. 종전 약관(2022년 11월 1일 시행)은 본 약관 시행과 동시에 효력을 상실합니다.